Desde aumentar la participación en el mercado y encontrar dólares adicionales, hasta desarrollar nuevos productos y seguir cumpliendo las normativas legales, el cambiante escenario de los servicios financieros demanda una evolución rápida de los procesos y las prácticas.

Como parte de mejorar el rendimiento, las instituciones de servicios financieros ahora están mirando los procesos de negocio para así mejorar el servicio de atención a los clientes, al tiempo de reducir costos y medir riesgos. Las metodologías de reingeniería de proceso tales como la gestión de calidad total, Six Sigma, y otras han emergido para tratar estas iniciativas.

Así las cosas, las herramientas de software apropiadas pueden ayudar a las empresas servicios financieros a alcanzar el éxito de cualquier proyecto de reingeniería de procesos.

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