Systemax es una compañía que se dedica al diseño y fabricación computadoras personales (PC) excepcionales a precios competitivos. Las computadoras son ensambladas bajo las normativas ISO 9001 y luego pasan por un riguroso control de calidad.

Los directivos de Systemax identificaron dos oportunidades para realizar mejoras inmediatas. El primer objetivo era reducir el tiempo del ciclo de cambio de productos entre las oficinas de la costa este de la compañía y la planta de fabricación de computadoras ubicada en Ohio. Además la compañía quería investigar el ratio de devolución cuando ningún problema es encontrado realmente.

A través de este artículo se brindan detalles de las soluciones brindadas por iGrafx para alcanzar ambas metas y también se puede acceder a información sobre los beneficios logrados por Systemax.

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