Este documento presenta una aproximación a cuatro de los conceptos claves del Business Process Management: Groupware, Business Process Redesign (BPR), Workflow y Gestión Documental.
A través de las distintas diapositivas se analiza los diferentes componentes de un sistema integral de Gestión de Información Documental:
- Incorporación tecnologías de la Información
- Información interna/externa elemento de vital importancia
- Integración gestión documental con Workflow y Data Warehouse
- Administración de modo conjunto información y habilidades
- Gestión del Conocimiento