Ofrecemos una presentación multimedia que muestra cómo funciona la tecnología de BPM de FileNet referida a la apertura de nuevas cuentas de clientes. Para ello simula un ejemplo en el que un cliente de una empresa de telefonía móvil, con la que tiene un contrato de pago en función de su gasto, recibe una oferta de la misma para pasarse a un contrato mensual. Con narración y animaciones, FileNet demuestra paso a paso cómo se gestionaría el proceso de apertura de esta nueva cuenta.

Para FileNet, la adopción de tecnologías de BPM responde a las cada vez más exigentes expectativas de servicio los clientes hoy en día. La implantación de éstas se presentan cómo la clave para dotar a las organizaciones de mayor ventaja frente a sus competidores al ofrecer un servicio de excelencia a los clientes, rápido y eficiente, mientras que se aumenta la productividad de los departamentos implicados en los procesos que gestionan.

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