Según un estudio de la consultora Gartner, los líderes de IT no deberían asumir necesariamente la responsabilidad sobre los proyectos de Business Process Management (BPM). El departamento de IT es frecuentemente elegido para liderar los proyectos BPM debido a su experiencia en los cambios transformacionales, pero según la analista de Gartner, Elise Olding, esta es una de las razones por las cuales muchos proyectos fracasan.

«Las habilidades en la gestión de IT son diferentes a las requeridas para implementar proyectos BPM, ya que con éstos se necesita más «análisis de impacto» que en los proyectos de desarrollo de aplicaciones», comentó, «más que enfocarse en los procesos -donde el criterio por parte de los administradores IT es aplicar los cuatro pasos: análisis, diseño, desarrollo e implementación-, se necesita un análisis detallado y las mejores prácticas en cuanto a investigación».

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Por admin