El reconocido autor y especialista en Business Process Management (BPM), Terry Schurter, ha lanzado «The Insiders Guide to IBM: 7 Steps to Process Mastery», un libro guía para aprovechar todas las ventajas que aporta el BPM en su tarea de transformar los procesos empresariales y alcanzar nuevos niveles de rendimiento, calidad, reducción de costos y valor del negocio.

De acuerdo con Schurter, el libro cumple con la promesa de la tecnología BPM no con solo respecto a automatizar procesos, sino a integrar a todas las personas que trabajan en la empresa.

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Por admin