El presente white paper le explica cómo los sistemas y aplicaciones Web 2.0 pueden soportar la gestión de procesos de ventas.

El documento,escrito por el doctorado Dennis D. McDonald, en vez de enfocarse en tecnologías específicas como el social networking, los blogs, wikis, u otras tecnologías, se enfoca en los procesos de negocio que responden a las siguientes preguntas

1. ¿qué tan satisfechos están los managers de ventas con los diferentes procesos involucrados en localización, manejo y `closing sales´?

2. ¿de qué manera las aplicaciones Web 2.0 proporcionan beneficios para los procesos de ventas?
 

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