Kalahari.net, la empresa sudafricana de venta a través de Internet perteneciente a Naspers Group, ha implementado Metastorm BPM como plataforma para la automatización de los procesos de gestión de pedidos del cliente.

La solución de Metastorm, el fabricante de software de BPM con presencia en España, permitirá a Kalahari.net ser más flexible y adaptable para responder a las peticiones cambiantes de los clientes y del mercado, unas peticiones que siempre deben tenerse en cuenta en un entorno tan crítico como la venta a través de Internet, por las altas expectativas que busca el cliente en cuanto a tiempo de reacción por parte del proveedor online.

Metastorm BPM permite llevar a cabo un control completo de las excepciones, gestionar los procesos internos y externos, monitorizar el flujo de las tareas, supervisar la reposición de artículos y avisar lo antes posible a los clientes de cualquier retraso o cancelación de los pedidos

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Metastorm

Por admin