La empresa de juguetes Hasbro con presencia en todo el mundo ha logrado con TeamWork de Lombardi optimizar su cadena de suministro, de manera que ahora un 80% de las solicitudes de clientes son automatizadas por este sistema y ha logrado reducir considerablemente el tiempo invertido en la gestión de pedidos, además de mejoras en la administración de otros procesos de su negocio.

Hasbro se dio cuenta de que necesitaba una solución de BPM para hacer más eficiente su cadena de suministro. En concreto, le urgía mejorar dos procesos en los que invertía mucho tiempo, por una parte el responder a las solicitudes de los clientes y, por otra, el proceso de importación, donde era necesario mejorar la gestión de documentos y certificados para no sufrir retrasos cada vez que la empresa importaba material del extranjero.

Por admin