Guardian Life Insurance Company of América, la cuarta mutua de seguros de vida más grande de EE.UU., ha implementado el software de gestión de procesos de negocio (BPM) y de integración empresarial de TIBCO, fabricante con presencia en España, para simplificar los procesos y mejorar la agilidad empresarial con vistas a potenciar su servicio al cliente. Al mismo tiempo, ha ido perfeccionando la infraestructura empresarial necesaria para ampliar la integración de las aplicaciones con su arquitectura SOA.

Para afrontar su concepto de BPM orientado a mejorar el sevicio al cliente, Guardian contará con un conjunto de aplicaciones modulares, como TIBCO iProcess Engine y TIBCO iProcess Analytics, construidas sobre arquitecturas abiertas con las que podrá gestionar sus procesos de principio a fin.

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Por admin