Appian, proveedor global de tecnología de gestión de procesos de negocio (BPM), anunció que la compañía de alquiler de automóviles Rent-A-Car ha implementado el sistema Appian-based Request Online.

La solución Request Online está dedicada a brindar eficiencia y eficacia a las consultas sobre productos y servicios. Utilizando Appian la empresa podrá consolidar las funcionalidades para mejorar la gestión de consultas, colectar datos de rendimiento para realizar reportes y contar con una plataforma común para modificar los procesos de forma rápida.

Enterprise Rent-A-Car gestiona unos 878000 vehículos de alquiler, en 6900 localizaciones de todo el mundo. Con el crecimiento de la empresa el número de consultar también aumentó a casi el doble en los últimos 18 meses, haciendo que el sistema anterior con el que contaba la compañía se viera al límite.

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Por admin