Cómo ha conseguido Condis Supermercats mejorar sus procesos de negocio a través del Sevicio de Atención al Cliente (SAC) utilizando la herramienta de modelado ARIS de IDS Scheer fue uno de los contenidos que ofreció el Forum Business Process Management celebrado el pasado 20 de abril en la sede del Instituto de Empresa de Madrid.

Además, en este evento, profesores, usuarios de negocio y expertos de los fabricantes IDS Scheer y Software AG, aliados tecnológicos, expusieron los beneficios del BPM en todo tipo de organizaciones y las claves de su implantación, destacando las experiencias de Unión FENOSA y Banco de Sabadell.

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