Les ofrecemos un caso de estudio que cuenta cómo la Autoridad Española de Tráfico implementó Interstage Business Process Manager de Fujitsu para mejorar la eficiencia en la gestión de las sanciones, proceso lento, ineficiente y dependiente de varios interfaces de servidores de clientes que dificultaban la utilización y gestión de los procedimientos.

Interstage Business Process Manager proporcionó una ploataforma de flujos de trabajo flexible que facilita el cambio de reglas y procesos de negocio. Las notificaciones se han automatizado para evitar un retraso en las fechas de entrega y las interfaces de usuario a través de la web permiten que el sistema de sanciones gane eficiencia sin multiplicar los recursos humanos. Además, los conductores españoles pueden acceder a los archivos vía Internet, lo que mejora las comunicaciones y la satisfacción del cliente.

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