Los procesos automatizados con BizAgi en Infocaja, empresa que brinda servicios compartidos (shared services) a sus cinco cajas afiliadas (Cajastur, Caja Canarias, Caja Castilla la Mancha, Caja Murcia, y “Sanostra” Caixa de Balears) , incluyen la gestión normativa de las órdenes de servicios financieros de sus clientes con base en las especificaciones de la directriz, asegurando una solución multi-Banco y una administración individual del asesoramiento comercial entregado al cliente (test y caducidad por cada caja).

Es así como Infocaja, apoyado en Pricewaterhouse Coopers y la agilidad de la herramienta BizAgi, logró implementar la automatización de este proceso en menos de 4 meses, entrando así el sistema a producción cumplidamente con la entrada en vigor de la norma (1ro de Noviembre), administrando más de 5.000 usuarios en más de 1.500 oficinas bancarias.

La solución está disponible en 2 lenguajes (castellano y catalán), se integra con el terminal financiero existente, los 5 sistemas legados y la solución de gestión de documentos, además de exponer servicios de procesos a la confederación española de cajas de ahorros (CECA).

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