El siguiente artículo describe un caso de estudio en el cual tres empresas reunieron sus conocimientos en aprovisionamiento de información, BPM y BPO (Business Process Outsourcing) para brindar una solución a su cliente, que ninguna de las tres firmas hubiese podido dar de manera individual. Además, la solución BPM mejoró la calidad del producto final.

La solución fue utilizada con éxito por FTN Midwest Securities, un banco de inversión con su oficina central en Cleveland, Ohio, EEUU. FTN Midwest logró mejorar la velocidad y la calidad en sus servicios.

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