En tiempos económicos a la baja, es esencial para los CIO calcular el retorno de la inversión (ROI) para todo nuevo proyecto o iniciativa de negocio. Estos cálculos les permiten hacer un mejor plan, presupuesto y pronóstico para proyectos tecnológicos que afectan el negocio.

El artículo que le presentamos a continuación habla sobre cómo algunos expertos y CIO calculan el ROI para inversiones en nuevo software e iniciativas BPM, IT Service management (ITSM), y gestión del riesgo empresarial.
 

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