El Sharjah Islamic Bank implementará el BPM de Ultimus como parte de su estrategia para mejorar la agilidad y visibilidad de sus procesos. Con el nuevo sistema, el servicio de atención al cliente quedará integrado a las funciones de soporte centralizadas, de forma que el banco podrá responder a sus clientes a cualquier hora y desde cualquier punto.

Además, el departamento de gestión de información y tecnología del Sharjah Islamic Bank pretende automatizar el gran volumen de procedimientos internos del negocio, tales como las demandas de soporte técnico de los empleados, los accesos al sistema y los servicios web.

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