Fruto de la dimensión de la empresa y del número de usuarios, más de 2000, dispersos por una amplia geografía, surgió la necesidad de instalar un sistema de gestión de procesos empresariales automatizado y que permitiese la clasificación y archivo digital de documentos, agilizando, de esta forma, los procesos humanos de decisión, facilitando la búsqueda rápida de documentos y procesos (por histórico y versión), y garantizando el nivel de seguridad en el acceso a la información.

Tras analizar diferentes propuestas, el grupo CTT encontró en la solución DoXenter de la empresa participada DSTS (Desenvolvimento e Integração de Serviços e Tecnologias), la solución esperada para dar respuesta a las necesidades de un grupo con un elevado número de usuarios, geográficamente dispersos.

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