El Ejército de EE.UU. ha implementado las solución web IBM Workplace Forms junto con middleware y hardware de este mismo fabricante para sustituir su sistema de autorizaciones basado en formulario en papel por un proceso automatizado. Esta implementación le ha permitido ahorrar más de mil millones de dólares al año.

En el entorno militar ninguna decisión puede ejecutarse sin la autorización previa. El Ejército de EE.UU. detectó que su sistema de formularios en papel no respondía a sus necesidades de rapidez y flexibilidad. Ahora, con el despliegue BPM de IBM se ha aumentado la eficacia del proceso de autorizaciones ahorrándose un tercio del tiempo que se invertía anteriormente cuando era manual y en papel.

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