Según explica el autor de este artículo Domingo García-Caro, Account Manager de Polymita Technologies, el presente documento no pretende abarcar los múltiples beneficios que aportan la gestión y automatización de procesos, ni de la importancia que tiene para mejorar la competitividad y productividad empresarial, ni de suites o aplicaciones de software

En este documento se tratan las claves genéricas que deben tener en cuenta todas aquellas organizaciones, de cualquier sector, que se embarquen en un proyecto de mejora de procesos de negocio. Aquí se brindan cinco claves de mejora continua en el ciclo de vida de los procesos.

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