Si pidiéramos a 10 diferentes proveedores que definieran el Business Process Management, seguramente obtendríamos 10 diferentes variaciones diferentes de esa definición a pesar de que todos ellos utilizaran la misma terminología para definirlo.

Este documento escrito por Lombardi Software intenta aclarar la confusión terminológica existente en este terreno tecnológico, explicando porqué una suite BPM es realmente la mejor aplicación para la mejora de los procesos empresariales.

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