Según explica Ken Vollmer en este artículo, del que también participan Gene Leganza, Mimi An, y Kahini Ranade, en la mayoría de las empresas el nivel de las operaciones manuales ofrece un terreno fértil para implementar mejoras en eficacia operacional. Los arquitectos corporativos pueden brindar gran ayuda en esa tarea descubriendo lo que están haciendo otras compañías para apoyar estas acciones.

Actualmente existen varios ejemplos concretos de una gran variedad de industrias que demuestran cómo las herramientas de gestión de procesos de negocio (BPM) han ayudado de manera única a mejorar la eficacia operacional en las organizaciones.

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