Varios artículos e informes de analistas destacan el valor que tiene un Centro de Excelencia (COE por las siglas en inglés de center of excellence) para las compañías que emprenden iniciativas de BPM (Business Process Management) .Mientras que las ventajas de un BPM COE están bien documentadas, poco se ha escrito sobre cómo conseguir un COE.

Según se explica en el artículo, entre los puntos fundamentales a tener en cuenta al momento de implementar un COE se debe saber que no es un paso simple, es un proceso de continua mejoría. En este artículo se brindan claves para saber cómo establecer un Centro de Excelencia BPM.

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