Este libro ofrece una amplia descripción de BPM y explica sus beneficios para las organizaciones. Propone una estructura, herramientas y técnicas para la implementación de sistemas de BPM. Forman parte también de su contenido 50 casos de estudio que ilustran, a modo de ejemplo, varios pasos y aspectos de la implementación por la que se aboga.

Título Business Process Management: Practical Guidelines to Successful Implementations

Autores: John Jeston, Johan Nelis
Editorial: Butterworth-Heinemann

Idioma: Inglés
ISBN: 0750669217
Formato: Papel
Páginas: 464
Año: 2006

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