Business Process Management: a Rigorous Approach, es una guía práctica en profundidad que se divide en dos partes. En la primera parte se tratan los asuntos teóricos del BPM con numerosos ejemplos de la vida real, mientras que en la segunda parte la teoría se lleva a la práctica, mostrando el uso del BPM en el descubrimiento y definición de procesos, diagnóstico y mejora, diseño, soporte y promulgación.

Martyn Ould, socio de British Computer Society ha escrito este libro que propone un acercamiento pionero al BPM y proporciona un camino riguroso para comprender la actividad colaborativa y masificada que se lleva a cabo en una organización, por lo que le ofrecerá una sólida base para desarrollar sistemas IT que den soporte a sus procesos de negocio.

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