BPM representa una nueva disciplina de gestión, una nueva forma de ver a la empresa y de medir el desempeño. Como disciplina de gestión, BPM hace énfasis en el modelado de la empresa desde una perspectiva funcional cruzada, y establece las metas de desempeño desde esa misma perspectiva. Sin embargo, existe una nueva plataforma tecnológica llamada BPM Suite (BPMS), que automatiza los flujos de trabajo, integra datos de varios sistemas, y ejecutó las reglas de la empresa, todo controlado por el modelo del proceso.

El artículo que presentamos a continuación describe los principales problemas que enfrentan los procesos de negocios, la manera en que BPM da valor a la empresa y a la TI, así como la evolución de BPM en respuesta a las demandas de las empresas de la siguiente generación. El artículo abarca desde la introducción a BPM, hasta una descripción de BPMS, la nueva generación.

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