Mucho se hace hoy día para conocer cómo un cambio en el mercado es un factor dominante para que una compañía alcance el éxito dentro de la economía digital. La agilidad en los negocios es un catalizador en la búsqueda de resultados que vayan en relación con vitalidad y longevidad corporativas. Pero para obtener esta clase de destrezas en los negocios se requiere invertir recursos para asegurar que los procesos funcionen correctamente, y sean confiables y eficientes, para de esa forma poder optimizar las operaciones y lograr objetivos estratégicos.

Hoy día existen en el mercado muchas soluciones BPM entre las cuales se puede elegir y básicamente todas prometen mejorar la ejecución de los procesos. Pero las compañías necesitan contestar a algunas preguntas fundamentales antes de que puedan incluso comenzar a pensar de poner estas soluciones en marcha. ¿Cómo puede una compañía determinar si está capitalizando todas las oportunidades del mercado? ¿Qué herramientas determinan dónde los procesos actuales de un negocio pueden mejorarse? ¿Qué métrica debe una organización utilizar para comparar la eficacia de sus propias operaciones contra las de otras compañías?

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