Los indicadores de rendimiento clave (KPIs) son aceptados para monitorear y gestionar los departamentos corporativos, y por supuesto, el área de Recursos Humanos no es la excepción. Los procesos de HR necesitan ser medidos de una manera metódica no sólo para agregarle valor al departamento, sino también para asegurar un gobierno y contabilidad sólidos. En este artículo de Miguel valdes Faura y publicado en crmbuyer.com, habla sobre el potencial y combinación entre las IT y los departamentos de Recursos Humanos, de los cuales especifica sus objetivos y de qué manera ayuda el BPM.

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