El desarrollo de la solución de BPM BizAgi en la compañía de seguros Allianz ha sido premiada como la mejor implementación de BPM en Latinoamérica y Brasil por dos prestigiosas organizaciones mundiales de BPM: The Workflow Management Coalition (WfMC) y The Workflow and Reengineering International Association’ (WARIA).

Allianz administra y coordina con BizAgi, cuyo fabricante tiene oficina en Colombia y en el Reino Unido, más de 1.200 actividades alrededor de sus procesos de suscripción y atención a siniestros de su línea de automóviles. Con ella han podido desarrollar su estrategia ‘El Poder de su Lado’, ya que le ha permitido que todos los participantes en la cadena de valor del proceso (agentes, brokers, talleres, proveedores, abogados, etc.) participen en él de acuerdo a las políticas establecidas por la compañía.

El premio ‘Global Excellence in BPM & Workflow Award 2006’ reconoce que con BizAgi Allianz ha conseguido reducir en un 95% el tiempo de atención a clientes y agentes, también han disminuido en un 38% los costos operacionales directos (al 8% contra un estándar del 13% para la industria) y se ha incrementado la tasa de renovación de pólizas individuales (más del 87%) y de pólizas colectivas (98%, mientras que las mejores prácticas de la industria tienen como objetivo lograr un índice del 85%).

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BizAgi

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WfMC

WARIA

Por admin