ARINC Manager Services ha anunciado que ha desarrollado un módulo IT específico para aeropuertos diseñado para monitorizar de forma activa los procesos de negocio relacionados con el mantenimiento de los sistemas del aeropuerto.

El módulo es un componente clave de AMS Service Desk, un recurso para el mantenimiento y soporte de todos los sistemas IT del aeropuerto, desde la facturación de los pasajeros, pasando por los accesos al parking y los sistemas de control de los beneficios. AMS ha transformado el modelo tradicional de help desk/call center y lo ha personalizado para crear el Service Desk, que satisface las demandas de mantenimiento y servicio de los sistemas IT de un aeropuerto.

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Por admin