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La Comisión de Fuerza Laboral de Texas utiliza Pegasystems para mejorar la asignación de beneficios a desempleados

El organismo público recibe 500 mil llamadas mensuales y gestiona un millón de reclamos al año

 
Actualizado el 3 de mayo, 2013 - 16.43hs.

Pegasystems (www.pega .com), compañía especializada en soluciones de Business Process Management y Customer Relationship Management, ha anunciado que la Comisión de Fuerza Laboral de Texas (Texas Workforce Commission), ha seleccionado sus soluciones para mejorar y revitalizar su Sistema de Beneficios para Desempleados, como parte de una iniciativa de modernización.

La Comisión, que recibe 500 mil llamadas mensuales y gestiona un millón de reclamos al año, planea usar la tecnología avanzada de Pega, Build for Change, para mejorar sus operaciones e incrementar la agilidad de negocio en conexión con su sistema legacy existente.

http://www.pega.com/about-us/news-room/press-releases/texas-workforce-commission-selects-pegasystems-for-modernization

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