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El Grupo CTT - Correos de Portugal utiliza la solución BPM DoXenter para realizar la gestión de procesos empresariales automatizados y la clasificación y archivo digital de documentos

Caso de éxito en castellano en formato web

Por Redacción BPM-Spain.com
Actualizado el 15 de abril, 2008 - 19.18hs.

CTT - Correos de Portugal es una poderosa plataforma multi servicios orientada a la satisfacción de las necesidades de los ciudadanos y de los agentes económicos a través de una red comercial y logística de elevada calidad, eficiencia y proximidad al cliente. Son un elemento esencial de desarrollo social y económico del país. El Grupo CTT tiene por misión el establecimiento de conexiones físicas y electrónicas entre los ciudadanos, la Administración Pública, las empresas y las organizaciones sociales en general.

Fruto de la dimensión de la empresa y del número de usuarios, más de 2000, dispersos por una amplia geografía, surgió la necesidad de instalar un sistema de gestión de procesos empresariales automatizado y que permitiese la clasificación y archivo digital de documentos, agilizando, de esta forma, los procesos humanos de decisión, facilitando la búsqueda rápida de documentos y procesos (por histórico y versión), y garantizando el nivel de seguridad en el acceso a la información.

Tras analizar diferentes propuestas, el grupo CTT encontró en la solución DoXenter de la empresa participada DSTS (Desenvolvimento e Integração de Serviços e Tecnologias), la solución esperada para dar respuesta a las necesidades de un grupo con un elevado número de usuarios, geográficamente dispersos.

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