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La compañía japonesa @NetHome utiliza el sistema ILOG JRules para mejorar el servicio a sus clientes

@NetHome ofrece servicios de Internet de alta velocidad, media y telefonía tanto a particulares como a empresas

Por Redacción BPM-Spain.com
Actualizado el 16 de agosto, 2007 - 12.14hs.

La compañía eligió JRules, ya que necesitaban un sistema flexible que les permitiera realizar cambios frecuentes en los datos de los clientes, además de darle mayor aceleración a nuevos servicios, tales como proporcionar servicios personalizados.

El nuevo sistema hace posible gestionar con facilidad las suscripciones de los nuevos clientes, tanto las altas como las bajas. Además @NetHome ha reducido de forma significativa los tiempos de servicios al cliente.

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