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La CEO de Altitude Software reflexiona sobre las tendencias TIC actuales en los Contact Centers. Vídeo-entrevista de 20 min.
La red de portales IT-Latino.net entrevistó el 27 de septiembre de 2012 a Raquel Serradilla, presidente y CEO de Altitude Software, fabricante de soluciones TIC para el sector de los Contact Centers con presencia en 16 países. ... Leer más ►
Publicado el 1-Oct-2012 • 09.38hs
Ultimas noticias
BonitaSoft obtiene el reconocimiento Sugar App del Mes por parte de SugarCRM
Publicado el 20-Set-2012 • 06.08hs
BonitaSoft presenta webinar sobre el connector SugarCRM y sus beneficios para mejorar los procesos de venta
Publicado el 6-Set-2012 • 06.49hs
Pegasystems actualiza su CRM
Publicado el 18-Jun-2012 • 11.52hs
Cómo construir un servicio y experiencia de reclamos eficiente. Artículo de www.insurancetech.com
Publicado el 4-Abr-2012 • 08.00hs
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Todos Producto Informes
SteelMood entra en el mercado de la consultoría asegurando máximos de calidad bajo penalizaciones económicas de hasta el 25%
Impulsada por Manuel Galán, ex Dtor. Gral. de Capgemini España, y fundador de Matchmind; René Dechamps, ex CEO y creador de OX2; Alfonso Royo, ex Dtor. Gral. para España y Portugal de BMC Software, de COGNOS Iberia y de BI/PM SPGI en IBM; y Fernando Ruiz-Falcó, ex Director de consultoría en Capgemini y del Grupo Formula, como equipo directivo, se presentó el pasado 12 de marzo en Madrid SteelMood, una nueva especialista en consultoría y servicios profesionales que tiene en la calidad de su oferta su principal aval, garantizando por contrato penalizaciones de hasta el 25% de la factura final si no se cumplen los requisitos pactados. ... Leer más ►
Publicado el 16-Abr-2011 • 02.45hs
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Otros Teoría Informes
IBM ratifica el crecimiento del mercado BPM y SOA con nuevos productos y una solución específica para transportes
Publicado el 7-Set-2010 • 23.46hs
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Teoría Informes
Entrevista con Frédéric Dussart, responsable EMEA Sur de EMC
Publicado el 12-Nov-2009 • 12.15hs
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Seguros Noticias
El grupo asegurador Prudential Group Insurance recibe reconocimiento por la firma de investigación Celent por la mejora de sus procesos en el área de servicio al cliente
Prudential Group Insurance (www.prudentialgroup.com), compañía global especializada en el sector seguros, ha obtenido el reconocimiento 2012 Model Insurer por la empresa de investigación y análisis Celent (www.celent.com) por su buen servicio e innovación de cara al cliente con tecnología de gestión de procesos de negocio de la empresa Pegasystems (www.pegasystems.com). Dichos premios son otorgados anualmente a organizaciones que ejemplifican despliegues IT exitosos y que han obtenido resultados medibles y tangibles. En concreto, Prudential fue reconocida por su iniciativa CustomerONE, la cual ha reducido los tiempos de entrenamiento y proporcionado un mejor servicio a sus clientes a través de una vista unificada de cada uno, a la vez de consolidar los cinco centros de contacto en uno solo. ... Leer más ►
Publicado el 20-Feb-2012 • 19.09hs
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Todos Noticias
Análisis sobre la nueva oferta de Pegasystems, artículo en TMCnet.com
Publicado el 14-Jun-2011 • 23.15hs
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Seguros Noticias
Pegasystems hace mejoras en su herramienta de Customer Relationship Management para el sector asegurador
Publicado el 24-May-2011 • 02.11hs
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Todos Noticias
SierraCRM lanza la nueva versión de su suite de workflow SugarCRM 6.1
Publicado el 6-Abr-2011 • 02.36hs
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Alimentación y Bebidas Casos Webinars grabados
10 claves para aumentar drásticamente la rentabilidad mejorando la calidad de los elaborados. El caso de El Corte Inglés. Por ilEAN. Webinar de 40 minutos.
Sebastián Brau, Responsable del Departamento de Información de ilEAN Software España y Francisco Rodríguez, Técnico analista de la implantación de trazabilicumplirlas desde la base y sin sobre-esfuerzos, 10 Claves para aumentar drásticamente tu rentabilidad mejorando al tiempo la calidad de tus elaborados, productividad de la planta – cómo Controlar y Mejorar los Rendimientos del Personal y de la Maquinaria, fábricas modernas y eficientes. ¿Quiénes son y como lo hacen?, y trucos infalibles y rápida implementación que pondrán dinero encima de la mesa de la fábrica en menos de 30 días. ... Leer más ►
Publicado el 2-Abr-2013 • 02.21hs
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Seguros Casos Webinars grabados
Caso práctico de uso de BPM para gestión de siniestros, por Ever Team. Webinar de 40 minutos.
Publicado el 3-Oct-2012 • 10.56hs
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Alimentación y Bebidas Casos Webinars grabados
Caso de estudio: Cómo el Grup Balfegó usa el BPM de AuraPortal para optimizar y controlar sus procesos de negocio. Webinar de 1 h.
Publicado el 25-Set-2012 • 11.12hs
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Banca y Finanzas Casos PDF
Compañía australiana de servicios financieros usa software de IBM para unificar cuentas de sus clientes. Caso de estudio de 2 pág.
Publicado el 6-Set-2012 • 10.47hs
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Administración Pública Casos
El ejército USA optimiza su aprovisionamiento con BPM
Publicado el 24-Ago-2012 • 07.06hs
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Banca y Finanzas Casos
El banco de Tennessee selecciona el BPM de Appian para mejorar los procesos de su oficina de tramitación de préstamos
Publicado el 3-Ago-2012 • 03.23hs
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Hospitales y Clínicas Casos
ASISA escoge la plataforma ARIS de Software AG para mejorar la gestión de sus procesos de negocio
Publicado el 14-May-2012 • 10.32hs
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Retail Casos
IKEA Italia automatiza sus procesos de documentación y negocios con tecnología de Autonomy, de HP
Publicado el 11-Abr-2012 • 01.16hs
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Inmobiliaria Casos
Corporación GEO soporta sus operaciones financieras en Oracle BPM y Oracle SOA
Publicado el 10-Abr-2012 • 00.06hs
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Hospitales y Clínicas Casos PDF
Hospital USA despliega tecnología de Software AG para mejorar la estadía, seguridad y experiencia de los niños
Publicado el 16-Feb-2012 • 01.32hs
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Servicios Teoría Videos
La CEO de Altitude Software reflexiona sobre las tendencias TIC actuales en los Contact Centers. Vídeo-entrevista de 20 min.
La red de portales IT-Latino.net entrevistó el 27 de septiembre de 2012 a Raquel Serradilla, presidente y CEO de Altitude Software, fabricante de soluciones TIC para el sector de los Contact Centers con presencia en 16 países. ... Leer más ►
Publicado el 1-Oct-2012 • 09.38hs
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Hospitales y Clínicas Teoría Webinars grabados
Gestión de la Calidad del Software hoy. El informe de Cast Software. Webinar en inglés de 1 hora y media.
Publicado el 20-Dic-2011 • 05.30hs
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Todos Teoría Libros
Redbooks: Advanced Case Management with IBM Case Manager
Publicado el 8-Mar-2011 • 21.36hs
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Todos Producto Webinars grabados
El papel del BPM en el marco social de la empresa. Directo desde la Universidad de Vigo.
Uno de los principales problemas de la economía española es la incapacidad para lograr el crecimiento económico a través de mejoras en la productividad. Esto se debe, en gran parte, a la poca importancia que se ha dado a los procesos de gestión o de negocio. ... Leer más ►
Publicado el 24-Abr-2013 • 05.25hs
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Hospitales y Clínicas Producto Webinars grabados
Optimizando las Organizaciones del Sector de la Salud con SoftExpert Excellence Suite. Webinar de 40 minutos.
Publicado el 18-Abr-2013 • 05.12hs
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Banca y Finanzas Producto Webinars grabados
Gestión por procesos BPM en bancos, entidades financieras y aseguradoras, por AuraPortal. Webinar de 1 hora y media.
Publicado el 22-Mar-2013 • 22.18hs
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Todos Producto
SAP GRC: Palanca para el cambio en las funciones de Gobierno Corporativo y Cumplimiento. Webinar de 45 minutos.
Publicado el 20-Mar-2013 • 07.09hs
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Todos Producto Webinars grabados
Enforcive: cumplimiento Regulatorio basado en plantillas para el IBM i (AS/400 | i Series | System i), por Fit Solutions. Webinar de 1 hora.
Publicado el 8-Mar-2013 • 06.37hs
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Seguros Producto Webinars grabados
La gobernanza de datos, clave para Solvencia II. Por SAS. Webinar de 45 minutos.
Publicado el 27-Feb-2013 • 02.45hs
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Todos Producto Webinars grabados
¿Cuál es el potencial de un programa integrado de GRC? Por SoftExpert. Webinar de 45 minutos.
Publicado el 27-Feb-2013 • 01.29hs
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Seguros Producto Webinars grabados
Herramientas para cumplir con requerimientos de Solvency II, por Fico. Webinar de 30 minutos.
Publicado el 25-Feb-2013 • 05.42hs
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Todos Producto Webinars grabados
Sistema de Prevención y Gestión de Riesgos Laborales con SySprocess, por Cibernos. Webinar de 45 minutos.
Publicado el 20-Feb-2013 • 05.09hs
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Todos Producto Webinars grabados
Archivo e intercambio electrónico probatorio en un clic, por STS Group. Webinar de 40 minutos.
Publicado el 14-Feb-2013 • 07.21hs
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Publicado el 24-Abr-2013 • 05.25hs
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Diez razones para usar SOA como base para BPM. Informe de 8 pág de Software AG.
Publicado el 29-Ago-2012 • 12.30hs
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Magic Quadrant de Gartner para SOA Governance Technologies 2011
Publicado el 6-Nov-2011 • 06.23hs
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Introducción y demo a Oracle Policy Automation (OPA) para el sector Seguros, por oraclemascerca.com. Webinar de una hora.
Publicado el 13-Oct-2011 • 10.12hs
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Cómo gestionar las Reglas de Negocio con Eclipse. Screencast en inglés.
Publicado el 30-Ene-2011 • 16.00hs
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Modelización / Monitorización / BAM Ver más »
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Collaborative Business Process Modeling dentro de Google Wave con Gravity
Publicado el 21-Ene-2010 • 03.18hs
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Escoger la tecnología más adecuada, la clave para afrontar la consumerización
Publicado el 20-Mar-2013 • 07.59hs
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Soluciones TIC para la Automatización de Cuentas por Pagar y Ordenes de Compra. Conferencia online de 8 horas (con capítulos).
Publicado el 20-Jul-2012 • 22.53hs
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