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La compañía de de seguros médicos ASISA utiliza el BPM de Software AG para mejorar la gestión de sus procesos de negocio

ASISA implementará la plataforma ARIS para obtener información actualizada de todos sus procesos de cara a su posterior análisis y aplicación a la optimización

Por Redacción BPM-Spain.com
Actualizado el 14 de mayo, 2012 - 09.51hs.

ASISA utilizará la plataforma ARIS de Software AG, fabricante de software de procesos de negodio (BPE) para poder manejar información actualizada, modelada y analizada de las unidades que conforman el GRUPO ASISA (Negocio Asegurador, Clínicas y Hospitales, Centros Médicos, Clínicas Dentales y Mutualidad de Previsión Social), de forma que todos los departamentos de la organización tengan acceso a estos datos y se establezca un diálogo, no sólo para compartir conocimiento, sino también para optimizar la búsqueda de soluciones y mejoras en los procesos de negocio. ASISA debe cumplir, además, con el marco regulatorio Solvencia II exigido por la Unión Europea, que obliga a las compañías aseguradoras a operar dentro de sus ámbitos de responsabilidad con un nivel de viabilidad y solvencia adecuados.

Con la plataforma ARIS, y en concreto con las soluciones Designer, Architect, Server y Publisher, ASISA podrá beneficiarse de las ventajas que proporciona la combinación de tecnología de software, metodología y las mejores prácticas, todo ello unido a una amplia experiencia. Gracias a ARIS, la compañía de asistencia sanitaria podrá contar con un lenguaje común en todos sus procesos, y dispondrá de un único repositorio con la información descriptiva de sus procesos, las asignación de responsabilidades a las distintas unidades organizativas, y la relación entre los procesos y el sistema de gestión de riesgos de la Compañía, que se considera clave para avanzar en la mejora de los procesos de negocio y el servicio prestado a los clientes, y para cumplir a la perfección con los requisitos regulatorios.

Javier Cañas, Jefe de Organización y Proyectos del Grupo del ASISA, explica que: “Hemos elegido a Software AG por la calidad tecnológica de  su propuesta en lo que respecta a la gestión de procesos de negocio, además de transmitirnos una gran confianza por entender a la perfección desde el primer momento cuáles son nuestras necesidades”.

El proyecto que está realizando la unidad de servicios de Software AG se inició a comienzos de 2012 y ha contado con una primera de fase de dos meses de duración en la que se ha llevado a cabo la personalización de ARIS y su acoplamiento a la forma de trabajo de ASISA, creándose un metamodelo y llevando a cabo acciones de formación de personal y de análisis de la información ya existente en el Negocio Asegurador.

A continuación, se ha dado comienzo a una nueva fase en la que se migrará la información de procesos que la compañía aseguradora tiene en la actualidad sobre varios formatos, al nuevo entorno definido sobre ARIS. Como paso final de esta fase, se realizará la publicación de los procesos sobre el nuevo portal de procesos basado en ARIS.   

Gonzalo Landaluce, vicepresidente de Ventas de Software AG España, señala: “Nos sentimos muy orgullosos de que una empresa española tan importante como ASISA haya decidido contar con nosotros y con nuestras soluciones. Estamos seguros de que este proyecto de colaboración será un éxito y que ASISA encontrará en Software AG el aliado perfecto para que sus procesos sean más rentables y eficaces”.
 

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