Automatización del departamento de compras y soporte técnico en la Comisión Reguladora de Energía de México con el BPM de AuraPortal - BPM Spain.com - España y América Latina

Durante la entrevista destacaron los siguientes temas

• Qué hace la Comisión Reguladora de Energía (CRE)
• Oficinas y Número de Empleados
• Conocimiento del BPM AuraPortal
• Necesidades que determinaronla implementación de un BPM
• Sistemas usados antes de implementar AuraPortal
• Soluciones evaluadas antes de implementar AuraPortal
• Razones por las cuales eligieron AuraPortal  Características y Ventajas de AuraPortal  Número de usuarios del BPM de AuraPortal y experiencia usuaria
• Características del Proceso de Adquisiciones  Características del proceso de Mesa de Ayuda  Tiempo de implementación de AuraPortal y personas involucradas
• Valoración de AuraPortal en cuanto a facilidad de uso, colaboración entre equipos y soporte
• Requisitos técnicos para la implementación de AuraPortal
• Integración de AuraPortal con la infraestructura existente
• Lo mejor y lo peor de la implementación
• Valoración del BPM de AuraPortal por parte de Amado Acevedo Sánchez, Director General de Innovación, Estrategia y Tecnología de Información del CRE
• Presentación de las funcionalidades del software en pantalla
• Valoración de la herramienta por parte de la Jefa de Departamento de Procesos, Yazareth Moreno