17 de julio, 2007 - 11.39hs.

El condado de El Paso, en Colorado, mejora la atención a los ciudadanos con una arquitectura SOA y el BPM de Metastorm

Caso de estudio de 2 páginas

Tags: Casos, Administración Pública, BPM Administración Pública

En resumen

El condado de El Paso, en Colorado, buscaba un nuevo sistema que funcionase de plataforma estándar de integración de los diversos departamentos del condado para que cualquier empleado pudiera acceder a la información deseada. Además, el condado quería unir los sistemas dispersos en una arquitectura SOA, para aumentar la rapidez y flexibilidad de sus servicios al ciudadano, y finalmente se decidió por el BPM de Metastorm.

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Con la suite de Metastorm, El Paso ha automatizado la gestión de agendas, ha digitalizado todos sus datos, los ha reunido en un único repositorio para varios departamentos y ha logrado conectar a todos los usuarios. El objetivo final, además de aumentar la eficiencia operacional del condado, es expandir el software de Metastorm a todas las áreas y reducir los costes operacionales.

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